higher 이용약관

시행일 2026년 10월 27일 · 운영 higher 운영팀 · 문의 bitsae.mooni@gmail.com

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 higher 운영팀(이하 "운영팀")이 제공하는 아이폰 앱 higher와 그 서비스(이하 "서비스")를 쓰는 조건과 절차, 운영팀과 이용자의 권리와 의무를 정해요.

제2조 (운영자 정보)

• 운영자: higher 운영팀
• 문의: bitsae.mooni@gmail.com
• 상호 빛새 · 사업자등록번호 403-30-02000 · 주소 전남광주통합특별시 서구 상무대로 985, 2층 - 가10호(내방동)

제3조 (용어)

1. 서비스: higher 앱과, 앱이 쓰는 운영팀 서버가 제공하는 모든 기능이에요.
2. 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 쓰는 사람이에요.
3. 한 줄: 이용자가 종류(말, 기업, 동아리, 학교)를 골라 올리는 30자 이내의 글이에요.
4. 계정: 앱을 처음 열 때 저절로 만들어지는 익명 계정이에요. 이름, 이메일, 전화번호를 받지 않아요. 원하면 Apple 계정에 이어 둘 수 있어요(제20조 7항). 앱의 내 정보 > 계정에서 "내 계정 ID"를 볼 수 있어요.
5. 응원: 한 줄을 눌러 점수를 올리는 것과, 길게 눌러 거는 자동 응원이에요.
6. 젬, 유료 젬, 무료 젬, 강화, 아이템, higher 플러스, 시즌 같은 말은 제14조에서 정해요.

제4조 (약관의 게시와 변경)

1. 운영팀은 이 약관을 https://higher-rank-4069.web.app/terms 에 올려 두고, 지원 페이지(https://higher-rank-4069.web.app/support)에서도 이 약관으로 갈 수 있게 해요.
2. 운영팀은 관련 법을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있어요.
3. 약관을 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 이 페이지에 알려요. 젬과 higher 플러스(제3장)에 관한 불리한 변경은 제22조 2항의 기간을 따라요. 같은 기간 동안 지원 페이지 맨 위에도 알리고, 불리한 변경이면 App Store의 higher 소개 맨 위 문구(프로모션 텍스트)에도 적어요. 지금 앱에는 공지 기능이 없어서 앱 안에서는 따로 알리지 않아요.
4. 바뀐 약관에 동의하지 않으면 서비스를 그만 쓰고, 내 정보 > 계정 > "내 데이터 모두 지우기"로 계정을 지울 수 있어요. 알린 시행일이 지난 뒤에도 서비스를 계속 쓰면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봐요.

제5조 (이용 계약과 계정)

1. 이용자가 이 약관에 동의하고 서비스를 쓰기 시작하면 이용 계약이 맺어져요. 앱은 처음 열 때 보여 주는 안내의 마지막 화면("시작하기" 아래)과, 그 아이폰에서 처음 한 줄을 올리기 전에 보여 주는 커뮤니티 규칙 화면("동의하고 올리기")에서 이 약관과 개인정보 처리방침을 알리고 동의를 받아요.
2. 서비스는 가입 없이 쓰는 익명 계정으로 제공돼요. 계정에 다시 들어가는 열쇠는 이용자의 아이폰 안에 저장되고, 내 정보 > Apple로 계정 지키기로 Apple 계정에 이어 두면 다른 아이폰에서도 같은 계정에 들어갈 수 있어요. 폰을 바꾸거나 앱을 지울 때 생기는 일은 제20조에 적었어요.
3. 계정을 다른 사람에게 팔거나, 빌려주거나, 넘기면 안 돼요.
4. 이용자는 언제든 내 정보 > 계정 > "내 데이터 모두 지우기"로 계정과 데이터를 지우고 이용 계약을 끝낼 수 있어요. 지워지는 것과 남는 것은 지원 페이지와 개인정보 처리방침에 적었어요. 구독은 이것으로 해지되지 않아요(제18조 3항).

제2장 서비스와 커뮤니티 규칙

제6조 (서비스 내용)

1. 운영팀은 한 줄 올리기와 찾기, 응원과 실시간 순위, 레벨·아이템·미션·강화, 매달 바뀌는 시즌과 명예의 전당, 순위 공유 카드, 젬 상품과 higher 플러스(앱 내 구입)를 제공해요.
2. 서비스는 무료로 쓸 수 있어요. 젬 상품과 higher 플러스만 돈을 내고 사요(제3장).
3. 운영팀은 실제 단체가 올린 것으로 확인한 한 줄에 공식 딱지를 붙이거나 뗄 수 있어요. 공식 단체에는 순위에 따라 티어가 붙어요.
4. 순위, 점수, 티어, 공식 딱지는 서비스 안의 놀이예요. 실제 단체나 사람의 평판, 인기, 품질을 보증하지 않아요.

제7조 (한 줄 올리기)

1. 한 줄은 종류(말, 기업, 동아리, 학교)를 고르고 30자 이내로 올려요. 계정마다 하루(한국 시간 기준)에 5개까지 올릴 수 있어요.
2. 이미 있는 문구(대소문자, 띄어쓰기, 전각·반각만 다른 것 포함)는 새로 만들지 않고 그 한 줄로 안내해요.
3. 금칙어가 들어간 한 줄은 올라가지 않아요. 금칙어 검사를 통과했다고 해서 제8조를 어긴 한 줄이 허락되는 것은 아니에요.
4. 올린 한 줄은 서비스를 쓰는 모든 사람에게 보여요. 순위, 찾기, 공유 카드, 끝난 시즌의 명예의 전당에도 나와요.

제8조 (커뮤니티 규칙)

higher는 불쾌한 글과 다른 사람을 괴롭히는 이용자를 용납하지 않아요. 욕설, 음란물, 혐오, 괴롭힘, 개인정보 노출, 광고 글은 용납하지 않아요. 이런 글은 알리지 않고 지우고, 올린 사람은 이용을 막아요.

1. 다음과 같은 한 줄은 올리면 안 돼요.
   • 욕설, 비하, 혐오 표현(성별, 나이, 장애, 출신 지역, 국적, 인종, 종교, 성적 지향 등을 이유로 차별하거나 미워하는 표현)
   • 음란하거나 성적인 내용, 보는 사람에게 심한 불쾌감을 주는 내용
   • 특정한 사람이나 단체를 괴롭히거나, 비방하거나, 위협하거나, 거짓으로 명예를 떨어뜨리는 내용
   • 개인정보: 다른 사람의 이름, 전화번호, 주소, 학교와 반, 메신저 아이디처럼 그 사람을 알아볼 수 있는 정보
   • 광고, 홍보, 스팸, 다른 앱이나 웹사이트로 이끄는 글이나 주소
   • 다른 사람이나 단체인 척하는 글, 공식 단체인 것처럼 꾸미는 글
   • 불법 행위, 폭력, 자해, 범죄를 부추기거나 돕는 내용
   • 저작권, 상표권 등 다른 사람의 권리를 침해하는 내용
2. 다음과 같은 행동은 하면 안 돼요.
   • 다른 이용자를 괴롭히는 것, 같은 사람이나 단체를 겨냥한 한 줄을 되풀이해 올리는 것
   • 거짓 신고를 되풀이하는 것
   • 앱이 아닌 방법(스크립트, 봇, 고친 앱 등)으로 서비스에 접속하거나 점수, 경험치, 젬을 얻는 것
   • 여러 계정을 만들어 하루 한도를 피하거나 순위를 조작하는 것
   • 서비스나 서버를 방해하거나, 보안의 빈틈을 악용하는 것
   • 제24조에서 정한 결제·환불 악용
3. 운영팀은 이 조를 어긴 한 줄을 미리 알리지 않고 내리고(모든 사람의 화면에서 지우고), 그 한 줄을 올린 계정의 이용을 제한해요(제10조).

제9조 (신고와 차단)

1. 앱에서 신고: 순위에서 한 줄을 길게 누르고 "신고하기"를 누른 뒤 사유(욕설·비하, 음란·불쾌한 내용, 광고·스팸, 개인정보 노출, 기타)를 고르면 운영팀에 접수돼요. 한 사람은 한 줄을 한 번만 신고할 수 있어요. 내가 올린 한 줄에는 신고와 차단 메뉴가 없어요.
2. 메일로 신고: 앱의 내 정보 > 안전과 문의 > "문의·신고 메일 보내기"나 bitsae.mooni@gmail.com으로도 신고할 수 있어요. 문제가 된 한 줄의 글을 함께 적어 주세요.
3. 신고만으로 한 줄이 자동으로 숨겨지지는 않아요. 운영팀이 신고된 한 줄을 직접 확인하고, 신고를 받은 뒤 24시간 안에 처리해요.
4. 제8조를 어긴 한 줄은 내려요. 내린 한 줄은 모든 사람의 화면과 순위에서 사라지고, 더 이상 응원할 수 없고, 같은 문구로 다시 올릴 수 없어요. 그 한 줄을 올린 계정은 제10조에 따라 이용을 제한해요. 문제가 없으면 그대로 둬요.
5. 운영팀은 신고가 없어도 제8조를 어긴 한 줄을 찾으면 같은 조치를 해요.
6. 차단: 한 줄을 길게 누르고 "이 사람 차단하기"를 누르면 그 사람이 올린 한 줄이 내 아이폰에서 바로 보이지 않아요. 차단은 이 아이폰에만 저장되고 운영팀에 알려지지 않아요. 규칙을 어긴 글이면 차단과 함께 신고해 주세요. 차단은 내 정보 > 안전과 문의에서 모두 풀 수 있어요.

제10조 (이용 제한)

1. 이용자가 제8조를 어기면, 운영팀은 미리 알리지 않고 그 이용자가 올린 한 줄을 내리고 그 계정의 서비스 이용을 제한해요. 어긴 정도가 심하거나 되풀이되면 영구히 제한해요.
2. 이용이 제한된 계정은 제한된 범위에서 서비스를 쓸 수 없어요. 계정 전체가 막히면 그 계정의 젬(유료 젬 포함), 강화, 아이템도 쓸 수 없어요. 남은 유료 젬을 어떻게 하는지는 제24조에 적었어요.
   • 글 올리기와 응원이 막힌 계정에는 앱의 젬 충전 화면과 higher 플러스 화면에서 막힌 계정이라고 미리 알려요. 막혀 있는 동안에는 젬 상품을 팔지 않아요.
   • higher 플러스는 막혀 있는 동안에도 살 수 있지만, 응원할 수 없어서 1.2배를 쓸 수 없어요. 이미 하던 구독도 저절로 해지되지 않아요. 그만 내려면 제18조 3항대로 해지해 주세요.
3. 이용 제한을 피하려고 새 계정을 만들어 같은 행동을 하면, 새 계정도 같은 조치를 받아요.
4. 이용 제한에 이의가 있으면 bitsae.mooni@gmail.com으로 내 계정 ID와 함께 알려 주세요. 운영팀이 다시 확인하고, 잘못된 제한이면 풀어요.

제11조 (한 줄에 대한 권리)

1. 한 줄의 권리는 그 한 줄을 올린 이용자에게 있어요.
2. 이용자는 운영팀이 서비스 안에서 그 한 줄을 보여 주고, 순위, 명예의 전당, 공유 카드에 쓰는 것을 허락해요. 운영팀은 서비스 운영에 필요한 범위 밖에서 한 줄을 쓰지 않아요.
3. "내 데이터 모두 지우기"를 하면 그 이용자가 올린 한 줄이 지워져요. 끝난 시즌의 순위 기록에는 그 한 줄의 ID와 점수만 남고 글은 남지 않아요.

제12조 (서비스 변경과 중단)

1. 운영팀은 더 나은 서비스를 위해 기능, 규칙, 화면을 바꿀 수 있어요. 젬과 higher 플러스에 관한 변경은 제22조를 따라요.
2. 서버 점검이나 고장, 통신 장애, 천재지변 같은 일로 서비스를 잠시 멈출 수 있어요. 미리 알 수 있는 점검은 가능한 한 미리 알려요.
3. 서비스를 끝낼 때는 제22조를 따라요.

제3장 젬과 higher 플러스 (유료 재화)

제13조 (이 장의 목적)

이 장은 운영팀이 higher 앱에서 파는 젬과 higher 플러스 구독을 사고, 쓰고, 환불받는 방법을 정해요. 운영자 정보와 문의처는 제2조와 같아요.

제14조 (젬과 구독에 관한 용어)

1. 젬: higher 앱 안에서만 쓰는 디지털 재화예요. 강화, 아이템, 오늘의 특가를 사는 데 써요.
2. 유료 젬: 돈을 내고 받은 젬이에요. 아래 두 가지예요.
   • 젬 상품(젬 100개, 600개, 1,300개, 3,600개)으로 받은 젬. 상품에 붙은 보너스, 첫 구매 보너스, 이벤트 보너스도 모두 유료 젬으로 쳐요.
   • higher 플러스 구독이 결제된 달마다 받는 젬 600개.
3. 무료 젬: 돈을 내지 않고 받은 젬이에요. 시작 선물, 레벨업 보상, 미션 상자, 시즌 점수 보상이 여기에 들어가요.
4. 강화: 젬으로 사는, 계속 남는 능력이에요. 터치 파워, 자동 응원 파워, 자동 응원 속도 세 가지가 있어요.
5. 아이템: 젬으로 사거나 보상으로 받는 배율 아이템(×1.1, ×1.3, ×1.5)이에요. 쓰면 10분 동안 누르기와 자동 응원 점수에 곱해져요.
6. higher 플러스: 1개월마다 자동으로 갱신되는 구독이에요. 누르기와 자동 응원 점수가 1.2배가 되고, 결제된 달마다 젬 600개를 받아요.
7. 시즌: 한국 시간으로 매달 1일 0시부터 그달 마지막 날까지예요. 시즌 1은 2026년 12월 1일 0시에 시작해요. 그 전은 프리시즌이에요.
8. 테스트 결제: Apple의 시험 환경(샌드박스: TestFlight, App Review)에서 실제 돈 없이 하는 결제예요.

제15조 (구매와 결제)

1. 젬 상품과 higher 플러스는 Apple App Store의 앱 내 구입으로만 팔아요. 결제, 영수증, 결제 수단은 Apple이 처리해요. 운영팀은 카드 번호 같은 결제 정보를 받지 않아요.
2. 가격은 결제 창에 Apple이 보여 주는 금액이에요. 한국 가격은 아래와 같아요. 다른 나라 가격은 Apple 가격표를 따라요.

   상품	가격	받는 젬	처음 살 때
   젬 100개	₩1,500	100	200
   젬 600개 (보너스 100개 포함)	₩7,500	600	1,100
   젬 1,300개 (보너스 300개 포함)	₩15,000	1,300	2,300
   젬 3,600개 (보너스 1,100개 포함)	₩37,000	3,600	6,100
   higher 플러스 (1개월 자동 갱신)	월 ₩2,900	결제된 달마다 600	—

3. 첫 구매 보너스: 계정마다, 상품마다 처음 한 번은 보너스를 뺀 기본 젬만큼 더 줘요. 예를 들어 젬 600개 상품(기본 500 + 보너스 100)을 처음 사면 1,100개를 받아요.
4. 이벤트 보너스: 시즌 마지막 3일("막판 스퍼트")에는 젬 상품에 30%를 더 줘요. 첫 구매 보너스와 겹쳐 주지 않고, 둘 중 큰 쪽을 줘요. 이벤트 보너스는 Apple이 기록한 결제 시각으로 정하고, 그 시각이 이벤트가 끝나고 15분 안인 결제에도 줘요.
5. 받을 젬 수는 결제 전에 젬 충전 화면에 보여요.
6. 결제가 확인되면 젬이 바로 들어와요. 연결이 끊겨 못 들어갔으면 다음에 앱을 열 때 다시 확인해서 넣어요.
7. 결제 한 건은 한 계정에만, 한 번만 젬이 돼요.
8. Apple의 "구입 요청"으로 보호자 승인을 기다리는 결제는 승인된 뒤에 젬이 들어와요.

제16조 (젬 쓰기)

1. 젬으로 강화, 아이템, 오늘의 특가를 살 수 있어요. 가격은 사기 전에 화면에 보여요.
2. 할인이 끝나는 순간에 사더라도, 화면에서 본 가격보다 비싸게 사지는 않아요. 가격이 올랐으면 사지 않고 새 가격을 보여 줘요.
3. 젬은 무료 젬부터 쓰고, 그다음 먼저 산 유료 젬부터 써요.
4. 젬으로 산 강화와 아이템은 바로 계정에 들어가요. 산 것을 취소하거나 젬으로 되돌려 주지 않아요.
5. 젬과 아이템은 다른 계정으로 옮기거나, 다른 사람에게 주거나, 현금으로 바꿀 수 없어요. 다만 제18조의 청약철회와 환불은 Apple을 통해 할 수 있어요.
6. 테스트 결제로 받은 젬은 실제로 돈을 낸 것이 아니라서 유료 젬으로 보지 않아요. 환불이나 환급 대상이 아니에요.
7. 살 수 있는 양에는 한도가 있어요.
   • 강화: 세 가지 강화 레벨을 모두 더한 값이 "계정 레벨 − 1"을 넘을 수 없어요.
   • 아이템: 상품마다 하루 5개까지 살 수 있어요.
   • 오늘의 특가: 하루 1번 살 수 있어요.

제17조 (유효기간)

1. 유료 젬은 유효기간이 없어요. 시간이 지나도, 시즌이 바뀌어도 사라지지 않아요.
2. 무료 젬도 유효기간이 없어요.
3. 아이템은 쓰기 전까지 기간 없이 남아요. 쓰면 10분 동안 효과가 있어요.
4. 강화는 시즌이 바뀌어도 남아요.

제18조 (청약철회와 환불)

1. 환불 창구는 Apple이에요. App Store에서 산 젬 상품과 higher 플러스는 Apple에 환불을 요청해요.
   • 방법: reportaproblem.apple.com에 들어가 "환불 요청"을 고르고, 사유와 상품을 골라 보내요.
   • 운영팀은 App Store 결제를 직접 취소하거나 돈을 돌려줄 수 없어요.
2. 청약철회(전자상거래법 제17조)
   • 젬 상품은 산 날부터 7일 안에, 그 결제로 받은 젬을 하나도 쓰지 않았다면 청약철회를 요청할 수 있어요. 요청은 1항의 방법으로 Apple에 해요.
   • 젬은 결제하자마자 계정에 들어가는 디지털 콘텐츠예요. 그 결제의 젬을 쓰기 시작했으면, 쓴 부분은 청약철회를 할 수 없어요(법 제17조 제2항 제5호).
   • 한 결제의 젬을 일부만 썼을 때 남은 부분: 법이 정한 범위에서, 산 날부터 7일 안이면 쓰지 않은 부분의 청약철회를 요청할 수 있어요. 요청은 1항의 방법으로 Apple에 하고, Apple이 환불하면 4항대로 처리해요.
   • 보너스 젬(상품 보너스, 첫 구매·이벤트 보너스)을 먼저 썼을 때: 보너스 젬도 그 결제로 받은 젬으로 쳐요. 기본 젬과 보너스를 나누지 않고, 그 결제로 받은 젬 가운데 몇 개를 썼는지로 봐요.
   • 젬은 무료 젬부터 쓰고 먼저 산 젬부터 쓰기 때문에, 운영팀 서버는 결제마다 젬이 얼마나 남았는지 알아요.
   • 운영팀은 "쓰면 철회할 수 없다"는 사실을 젬 충전 화면에 결제 전에 알려요.
3. higher 플러스 구독
   • 결제하면 바로 1.2배와 그 달의 젬 600개가 들어가요.
   • 해지하면 다음 결제가 멈춰요. 이미 낸 달은 끝날 때까지 1.2배가 유지되고, 받은 젬도 남아요.
   • 해지는 아이폰 설정 > 맨 위의 내 이름 > 구독에서 해요. 앱을 지우거나 "내 데이터 모두 지우기"를 해도 구독은 해지되지 않아요.
   • 이미 낸 달의 환불은 Apple 환불 정책을 따라요.
4. 환불됐을 때 앱 안에서 일어나는 일
   • Apple이 환불하면 운영팀 서버가 Apple의 알림으로 알게 돼요.
   • 그 결제로 들어온 젬 수(보너스 포함)만큼 지금 가진 젬에서 빼요. 그 결제의 남은 젬이 모자라면 무료 젬, 그다음 다른 결제로 산 젬(나중에 산 것부터)도 함께 빠질 수 있어요.
   • 이미 써서 모자란 만큼은 "갚을 젬"으로 남아요. 앞으로 들어오는 젬(무료 젬, 새로 산 젬, 플러스 젬 모두)에서 먼저 빠져요. 남은 갚을 젬은 앱의 성장 화면에 보여요.
   • 일부만 환불되면 그 비율만큼만 빼요.
   • 플러스가 환불되면 1.2배가 바로 끝나요. 그 달 젬 600개도 같은 방식으로 빼요.
   • 이미 산 강화와 아이템은 그대로 둬요.
   • Apple이 환불을 취소하면 뺀 젬을 다시 넣어요. 갚을 젬이 있으면 그걸 먼저 갚아요.
   • 환불된 결제는 다시 젬이 되지 않아요.
5. 잘못 들어오거나 빠졌을 때: 결제했는데 젬이 안 들어왔거나, 운영팀 잘못으로 젬이 빠졌다면 문의 메일로 알려 주세요. 결제 기록과 젬 기록을 확인하고, 제28조 4항대로 답장을 드려요. 서버 문제로 들어가지 못한 결제는 문제를 고친 뒤 다음에 앱을 열 때 다시 확인해서 넣을 수 있어요. 그렇게 바로잡을 수 없으면 Apple에 환불을 요청하는 방법을 안내하고, 운영팀 잘못으로 생긴 손해는 관련 법에 따라 배상해요.

제19조 (미성년자 결제)

1. 미성년자는 보호자(법정대리인)의 동의를 받고 결제해 주세요.
2. 보호자 동의 없이 한 결제는 미성년자 본인이나 보호자가 취소할 수 있어요(민법 제5조).
3. 다만 아래의 경우에는 취소가 제한될 수 있어요(민법 제6조, 제17조).
   • 보호자가 쓰라고 허락한 돈의 범위 안에서 한 결제
   • 미성년자가 속임수로 성인이거나 동의를 받은 것처럼 믿게 한 경우
4. 취소는 Apple 환불 요청으로 해요. 환불되면 제18조 4항대로 처리해요.
5. Apple의 "구입 요청"(가족 공유)을 켜 두면 보호자가 승인해야 결제돼요. 젬 상품은 승인을 기다리는 동안 젬 충전 화면에 "보호자 승인을 기다리고 있어요"라고 알려요.
6. 앱은 나이를 묻거나 확인하지 않아요.

제20조 (계정과 기기)

1. higher는 가입 없이 쓰는 익명 계정으로 시작해요. 젬, 강화, 아이템은 운영팀 서버에 이 계정 이름으로 저장돼요. 그런데 Apple 계정에 이어 두지 않은(7항) 계정은 다시 들어가는 열쇠가 아이폰 안에만 저장되고, 운영팀이 그 열쇠를 다시 내어 줄 방법은 없어요.
2. 그래서 Apple 계정에 이어 두지 않은 계정은 아래의 경우에 남은 젬(유료 젬 포함)과 강화, 아이템을 다시 찾지 못할 수 있어요.
   • 다른 아이폰으로 바꿨을 때
   • 아이폰을 초기화했을 때
   • 앱을 지우고 다시 깔았을 때 (같은 아이폰에서는 계정이 돌아올 수도 있지만 보장하지 않아요)
3. "구매 복원"은 higher 플러스 구독만 되살려요. 젬 상품은 한 번 쓰면 끝나는 상품(소모성 상품)이라 복원되지 않아요.
4. 플러스를 새 계정에서 복원하면 1.2배는 새 계정으로 옮겨 가요. 이미 준 달의 젬은 다시 주지 않아요.
5. "내 데이터 모두 지우기"를 하면 산 젬을 포함한 모든 젬, 강화, 아이템이 지워져요. 되돌릴 수 없어요.
   • 결제 기록은 남기지만, 계정과의 연결은 끊어요. 그래서 그 결제로 새 계정에 젬을 다시 넣지 않아요.
   • 환불은 Apple에 따로 요청해야 해요.
   • 구독은 여기서 끝나지 않아요. 그만 내려면 Apple 구독 관리에서 해지해야 해요.
   • Apple 계정에 이어 둔 계정이면 지우기 전에 Apple로 한 번 더 확인하고, higher의 Apple 로그인 연결도 끊어요.
6. 계정을 잃었을 때: Apple 계정에 이어 두지 않은 계정을 잃으면 운영팀도 그 계정을 찾아 드리거나 젬을 새 계정으로 옮겨 드릴 수 없어요. 산 젬을 지키려면 7항대로 Apple 계정에 이어 두세요.
7. 앱의 내 정보 > Apple로 계정 지키기에서 계정을 Apple 계정에 이어 두면, 기기를 바꾸거나 앱을 다시 깔아도 같은 Apple 계정으로 이 계정에 다시 들어갈 수 있어요. 운영팀은 이때 이름과 이메일을 받지 않아요. 다시 들어오기 전에 그 아이폰에서 새로 쓰던 계정의 젬, 강화, 아이템과 올린 한 줄은 옮겨지지 않고 그 계정에 남아요.

제21조 (시즌 초기화와 젬·강화)

1. 시즌 1부터 한국 시간으로 매달 1일 0시에 모든 한 줄의 점수가 0점이 돼요. 서버가 10분마다 확인해서 바꾸기 때문에, 0시가 지나고 몇 분 늦게 바뀔 수 있어요.
2. 젬(유료·무료), 레벨, 강화, 아이템은 그대로예요.
3. 젬, 강화, 아이템으로 올린 점수도 함께 0점이 돼요. 젬으로 사는 것은 "점수를 더 빨리 올리는 힘"이지, 점수 자체가 아니에요.
4. 지난 시즌 상위 줄의 최종 순위는 기록으로 남아요(명예의 전당).
5. 시즌 동안 내가 올린 점수만큼, 시즌이 끝나면 무료 젬(시즌 점수 보상)을 받아요.
   • 1,000점 이상 20개, 10,000점 이상 50개, 50,000점 이상 100개, 200,000점 이상 200개
   • 안 받고 두면, 그다음 시즌이 시작될 때 저절로 들어와요.
   • 시즌 점수 보상에는 자동 응원이 하루(한국 시간 기준) 100회까지만 들어가요. 자동 응원 속도를 강화하면 최대 200회까지 늘어요. 그 뒤의 자동 응원도 한 줄의 점수와 순위에는 그대로 들어가요.
6. 다 채웠는데 안 받은 미션 상자는 날, 주, 시즌이 바뀔 때 저절로 들어와요.
7. 시즌 1부터 시즌마다 같은 할인이 있어요.
   • 시즌 첫 3일: 강화 20% 할인
   • 시즌 15일째부터 2일: 아이템 50% 할인
   • 시즌 마지막 3일: 젬 상품 30% 더
   • 시즌 2부터는 늦게 온 사람을 위해, 낮은 강화 레벨을 반값에 팔아요. 할인이 겹치면 큰 쪽 하나만 적용해요.
8. 할인이 시작되기 전에 산 것의 차액은 돌려주지 않아요.

제22조 (서비스 변경과 종료)

1. 운영팀은 젬 상품의 젬 수, 강화와 아이템의 가격과 효과, 미션 보상을 바꿀 수 있어요.
2. 이용자에게 불리하게 바꿀 때는 바뀌기 30일 전부터 이 약관 페이지와 지원 페이지 맨 위에 알리고, App Store의 higher 소개 맨 위 문구(프로모션 텍스트)에도 적어요.
3. 이미 받은 젬은 바꾸지 않아요. 이미 산 강화의 효과를 줄이는 변경은 하지 않아요.
4. 서비스를 끝낼 때는 끝나는 날 30일 전까지 이 약관 페이지와 지원 페이지 맨 위에 알리고, App Store의 higher 소개 맨 위 문구(프로모션 텍스트)에도 적어요. higher는 이메일이나 전화번호를 받지 않아서 한 사람씩 따로 알려 드리지는 못해요.
5. 종료를 알린 날부터 젬 상품과 higher 플러스 판매를 멈춰요.
6. 종료 때 남은 유료 젬은 결제마다 "낸 금액 × 그 결제로 받은 젬 중 남은 수 ÷ 그 결제로 받은 젬 수(보너스 포함)"로 계산하는 기준에 따라 돌려줘요. 종료 뒤에도 최소 30일 동안 환불 문의 창구(bitsae.mooni@gmail.com)를 열어 둬요.
7. 운영팀의 잘못으로 서비스를 쓸 수 없었고 그 때문에 손해가 생기면, 관련 법에 따라 배상해요.

제23조 (확률 정보)

higher에는 무엇이 나올지 모르는 뽑기나 확률 상자가 없어요. 미션 상자와 모든 보상은 열기 전에 안에 든 것이 다 보여요. 나중에 확률로 정해지는 상품을 넣으면, 사기 전에 종류별 확률을 앱 안에 알려요.

제24조 (운영 정책 위반과 유료 재화)

1. 아래 행동은 하면 안 돼요.
   • 다른 사람의 결제 수단을 몰래 쓰는 것
   • 결제와 환불을 되풀이하는 등 결제·환불 제도를 악용하는 것
   • 앱이 아닌 방법(스크립트, 봇 등)으로 점수나 젬을 얻는 것
   • 테스트 결제를 악용하는 것
2. 제8조를 어긴 한 줄은 운영팀이 내려요. 내린 한 줄은 응원할 수 없고, 점수도 순위에서 빠져요.
3. 내린 한 줄을 응원하는 데 쓴 젬과 아이템은 돌려주지 않아요.
4. 1항이나 제8조를 어기면 제10조에 따라 계정 이용을 제한해요.
5. 이용이 제한된 계정에 남은 유료 젬은 운영팀이 없애지 않고 계정에 그대로 남아요. 제한이 풀리면 다시 쓸 수 있고, 산 날부터 7일 안이고 그 결제의 젬을 쓰지 않았다면 제18조대로 Apple에 청약철회를 요청할 수 있어요.
6. 이용 제한에 이의가 있으면 문의 메일로 알려 주세요.

제4장 기타

제25조 (개인정보)

운영팀은 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 다뤄요. 앱은 이름, 이메일, 전화번호를 묻지 않아요.

제26조 (책임의 한계)

1. 운영팀은 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애, Apple이나 Google(Firebase) 같은 외부 서비스의 장애처럼 운영팀이 막을 수 없는 일로 서비스를 제공하지 못하면 책임을 지지 않아요.
2. 이용자의 잘못이나 이 약관 위반으로 생긴 손해에는 책임을 지지 않아요.
3. 이용자가 올린 한 줄의 내용과 이용자 사이의 다툼에는 책임을 지지 않아요. 다만 신고된 한 줄은 제9조에 따라 처리해요.
4. 1항부터 3항까지는 운영팀의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않아요.
5. 이용자가 이 약관을 어겨 운영팀이나 다른 사람에게 손해를 끼치면, 그 이용자가 손해를 배상해야 해요.

제27조 (분쟁 해결과 준거법)

1. 운영팀은 이용자의 의견과 불만을 문의 메일로 받아 처리해요.
2. 이 약관과 서비스에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용하고, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해요.
3. 한국 밖에 사는 이용자에게도 2항을 적용해요. 다만 그 나라의 법이 이용자에게 꼭 주도록 정한 보호는 그대로 받을 수 있어요.

제28조 (문의)

1. 문의처: higher 운영팀, bitsae.mooni@gmail.com
2. 앱에서는 내 정보 > 안전과 문의 > "문의·신고 메일 보내기"로 보낼 수 있어요.
3. 젬이나 결제 문의는 아래를 함께 보내 주세요.
   • 내 계정 ID (내 정보 > 계정)
   • 결제 날짜와 상품
4. 메일을 받은 날부터 7일 안에 답장해요. 늦어지면 이유와 답장할 날짜를 먼저 알려 드려요.

부칙

이 약관은 2026년 10월 27일부터 적용돼요.